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Última atualização: 29 de agosto de 2026
A Fidelar disponibiliza canais de atendimento para dúvidas sobre pedidos, pagamentos, entregas, devoluções, reembolsos, produtos, privacidade e demais assuntos relacionados à loja.
Identificação da empresa
Nome da loja: Fidelar
Empresa responsável: J TORRES NEGOCIOS DIGITAIS LTDA
CNPJ: 45.878.602/0001-84
Endereço comercial cadastrado
Rua Alexandre Herculano, 197
Conj. 1710 – CXPST 197
Gonzaga
Santos – SP
CEP 11050-031
Brasil
Atendimento ao cliente
E-mail: suporte@fidelar.com.br
Horário: segunda-feira a sábado, das 10h às 19h.
Mensagens recebidas fora do horário comercial serão analisadas no período de atendimento seguinte.
Para facilitar a localização de uma compra, recomendamos informar no contato:
- nome completo;
- número do pedido;
- e-mail utilizado na compra;
- breve descrição da solicitação.
Nunca solicitaremos sua senha bancária, senha de cartão ou código de autenticação como condição para prestar atendimento.
Assuntos relacionados a pedidos
Para informações sobre preparação, código de rastreamento ou entrega:
Trocas, devoluções e reembolsos
Solicitações relacionadas a cancelamentos, devoluções ou reembolsos também poderão ser encaminhadas para:
Privacidade e dados pessoais
Solicitações relacionadas aos seus dados pessoais e aos direitos previstos na LGPD poderão ser encaminhadas ao mesmo endereço:
Nosso objetivo é oferecer um canal de comunicação claro e acessível durante todas as etapas da compra.